Termen de Livare
Dupa plasarea comenzii dvs, veti primi un mail de confirmare a receptionarii de catre noi.
Termenul de livrare in mod obisnuit este de 1-3 zile lucratoare, din momentul plasarii comenzii pe site. In cazuri exceptionale, VindemEngros isi pastreaza dreptul de a majora timpul de livrare, cu instiintarea in prealabil a clientului.
Cost Livrare
Pentru comenzi mai mari de 350 de lei, va oferim transport gratuit. in limita de acoperire a partenerilor nostri de la firmele de curierat.
Comenzile mai mici de 350 de lei, vor avea 20 lei cost de transport (in limita de acoperire a firmelor de curierat).
Retur
Politica de retur
Dreptul la retragere Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Clientul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Vom rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii KARRAR DISTRIBUTION SRL de catre Client asupra deciziei sale de retragere din contract.
KARRAR DISTRIBUTION SRL va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat.
Exercitarea dreptului de retragere
Clientul informeaza KARRAR DISTRIBUTION SRL cu privire la decizia de retragere din contract prin trimiterea unui email la adresa: contact@vindemengros.ro sau prin contact telefonic sau completarea formularului de retur.
Termene de returnare a banilor
Pentru retururi integrale de comenzi, Clientul primeste banii aferenti produselor returnate si costul transportului achitat initial in interval de 14 de zile calendaristice de la data la care www.vindemengros.ro este informat de catre client cu privire la decizia acestuia de a returna produsele.
